J’ai passé 22 mois à évaluer plus de 9 fournisseurs d’hébergement web au Maroc.
Mon objectif était simple : aider les personnes ayant peu ou pas de connaissances en matière d’hébergement web au Maroc à choisir le fournisseur et le service les mieux adaptés à leur activité.
Afin d’atteindre cet objectif, j’ai élaboré une méthode spécifique pour analyser et évaluer chaque fournisseur d’hébergement web.
Donc, si vous êtes au Maroc et que vous souhaitez comprendre la légitimité de ma méthode, ou si vous souhaitez l’apprendre et l’appliquer à un hébergeur spécifique, cet article est pour vous.
Hébergement Web au Maroc: le mutualisé, pour des tests précis
Je commence par acheter un plan d’hébergement web mutualisé auprès de l’hébergeur qui est actuellement dans ma ligne de mire.
Ensuite, je configure une version de base de WordPress, sans ajouter de modules.
Je m’en tiens aux paramètres standard. Je veux m’assurer que mes tests se concentrent uniquement sur les performances du service d’hébergement, plutôt que sur d’autres fonctionnalités qui pourraient être ajoutées au site.
Supervision : une partie importante
Tout comme un magasin doit toujours être ouvert lorsque les clients veulent faire leurs achats, votre hébergement web au Maroc doit garantir que votre site web soit disponible en permanence pour les visiteurs qui souhaitent le consulter.
C’est pourquoi j’insiste constamment sur l’importance de la disponibilité, en la plaçant en tête des trois facteurs cruciaux pour l’évaluation d’un service d’hébergement web.
Il est donc essentiel de surveiller la disponibilité des fournisseurs d’hébergement web que nous évaluons. Pour ce faire, nous utilisons des outils, tels que StatusCake.
Qu’est-ce que le StatusCake?
StatusCake est un outil de surveillance de sites web qui fournit une variété de services pour aider les utilisateurs à s’assurer que leurs sites web fonctionnent efficacement et sont accessibles à leurs visiteurs.
Les mesures clés sur lesquelles je me concentre pendant cette surveillance sont le temps de disponibilité et le temps de réponse.
Définitions
– Le temps de réponse fait référence à la rapidité avec laquelle un serveur répond lorsque vous essayez de visiter ou de cliquer sur quelque chose sur un site web. Un temps de réponse plus rapide signifie que le site web est plus fluide et plus agréable à utiliser
– Disponibilité : Vous trouverez la définition complet là où j’aborde les top 3 indices d’un bon service d’hébergement web
Tests mensuels : se préparer au pire
Imaginez 50 personnes visitant un magasin en même temps. Nous imitons ce phénomène en envoyant 50 utilisateurs virtuels sur un site web en une seule fois.
Cela nous permet d’évaluer le temps de réponse du serveur et de voir comment il peut gérer un trafic soudain et élevé. Un « surge’ dans le trafic n’arrive pas qu’en période de Noël, ni juste à un hébergement en Europe.
Cela arrive aussi à un hébergement web au Maroc, et cela plus régulièrement que vous ne le pensez.
Aussi, pour les entreprises ou les sites web qui prévoient une croissance, si le serveur peut gérer cette augmentation soudaine du trafic sans problème, cela signifie qu’il est solide et que vous pouvez compter sur lui au fur et à mesure de votre croissance.
En outre, ce type de test m’aide à déterminer quels fournisseurs d’hébergement web tiennent leurs promesses et lesquels ne le font pas.
De nombreux fournisseurs d’hébergement web annoncent des temps de réponse très courts, une excellente disponibilité et l’évolutivité de leurs services.
La seule façon de vérifier ces affirmations est de les tester. 😉
Support : Comment traitent-ils les clients ?
Pendant la période de test, nous suivons de près l’équipe d’assistance en posant régulièrement des questions, en demandant des explications et en simulant des problèmes techniques avec notre hébergement web au Maroc pour examiner leurs réponses.
Notre objectif est d’analyser le temps de réponse, l’expertise, la compétence et les capacités de communication de l’équipe d’assistance.
Avis : qu’est-ce que leurs clients disent à leur sujet ?
Quel que soit le degré d’approfondissement de vos recherches sur un service d’hébergement web, il est essentiel de lire ce que disent les autres clients. Parfois, un client frustré peut déceler des problèmes et des inconvénients que vous n’avez pas perçus lors du test.
En général, je suis les méthodes suivantes :
- Je consulte des sites tels que Trustpilot et G2 et j’analyse les évaluations et les avis.
- Je lis les avis sur Google Business.
- Je parcours les groupes Facebook sur l’hébergement web au Maroc. Les gens partagent souvent leurs expériences avec certains fournisseurs d’hébergement web.
- Je prête attention aux commentaires sur les médias sociaux de l’hébergeur. Si quelqu’un prend le temps d’écrire un commentaire négatif sur les médias sociaux, cela signifie qu’il est vraiment contrarié.
J’essaie également de ne pas être victime de faux avis.
Les avis sont essentiels pour évaluer un service ou une entreprise, mais ils peuvent être facilement manipulés.
De nombreux hébergeurs utilisent des méthodes sournoises pour publier des avis positifs à leur sujet sur des sites d’avis.
De même, beaucoup d’autres font la même chose mais publient des avis négatifs sur leurs concurrents sur ces sites.
Choix de votre Hébergement Web au Maroc
Une fois toutes les étapes terminées, nous comparons les données que nous avons recueillies sur ce fournisseur d’hébergement web au Maroc et les comparons aux autres fournisseurs que nous avons déjà examinés, afin de savoir quel sera son classement.
Nous rédigeons également des articles de comparaison un contre un, afin de faciliter la comparaison directe entre deux fournisseurs d’hébergement web.
